疫情之下线下机构一片哀嚎,探索新锐在线品牌

疫情之下线下机构一片哀嚎,探索新锐在线品牌

时间:2020-03-23 14:11 作者:admin 点击:
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简单有效!这是深海教育给我的直观感受。

深海教育是一家为职场人提供技能培训的在线教育机构。短短数年,企业得到快速发展,已经于北京、武汉、济南进行布局,并且营收快速增长。这一切主要得益于创始人对教育企业经营有独到见解。深海教育创始团队在互联网教育发展初期就进入这个行业,见证了中国在线教育的发展历程。从最初线下机构尝试触网,到2010年后随着移动互联网的普及,更具互联网基因的创新在线教育企业爆发式增长,在线教育市场规模的快速增长也吸引资本的进入,加快了企业的创新发展及淘汰,冲出了一批像VIPKID、跟谁学、猿辅导等具有颠覆思维的在线教育公司,但也有众多不为人知的机构悄悄消失。

深海教育产品运营负责人表示,“这种现象的产生其实是普遍性的,每个行业都会经历这种野蛮生长的时期,最终走出来的少之又少。如果非要找出一个原因,我认为最根本的原因是没有找到教育企业发展的本质。”不仅是跨界搅局者会犯错,行业老兵仍会走弯路。以刚刚上市不久的跟谁学为例,在上市之前的很长时间一直处于销声匿迹的状态,网络上很少见到它的新闻,一度认为这样的明星企业走向末路。直到去年突然上市才慢慢揭开它的发展历程。

据公开资料显示,跟谁学起初聚集100个百度的产品技术和研发进行平台底层建设,打造所谓的O2O平台,以流量为核心力打造产品,并四面出征。最后带来的结果是不聚焦造成公司现金流紧张。之后陈向东自掏腰包带领大家all in在线直播大班课才让跟谁学走出至暗时刻。深海教育产品运营负责人说:“从跟谁学的发展历程是近年来中国在线教育发展的缩影,大家似乎发现一个机会,好像可以一下子颠覆教育现状,实际上更多的是在碰壁。”

没有解决教育的痛点再多的创新都是形式主义。深海教育深谙其中之道,近年来一直在按照此逻辑运营。教育的本质是教与学,因此,对于机构来说,教学质量是核心,是让学员满意的最根本因素。深海教育近几年来一直围绕教学下苦功夫,教什么,怎么教是整个产品、教研团队思考的问题。深海教育产品运营负责人说,“产品的设置要根据市场来定,市场紧缺并且未来有发展前景的岗位是我们重点考虑的方向。例如注册消防工程师、健康管理师等都是近几年国家紧需的高薪人才,市场需求也会比较旺盛。”

产品方向定了,剩下的就是怎么教。深海教育目前已经形成几个优势。首先,在技术方面,通过互联网技术深海教育为学员提供直播、录播课程、在线题库、在线模拟考试等教学服务,使学员实现智能互动学习,提高学习效果。去年深海教育还推出了3D实景课程,使用户更直观的学习消防工程师知识。此次课程升级是从技术和服务两个方向入手,利用3D技术,将消防设施实物操作与消防工程师教材中的考试内容联动讲解,还原消防理论在现实中的真实场景,让学员直观认知消防设备。

实际上,在线教育有一个不好的体验,就是学员面对的都是冷冰冰的机器,缺少关注和监督,学员学习积极性与效果有一定折扣。为了解决这一矛盾,深海教育配置助教,解答学员疑问并提醒学员按时上课。甚至针对部分学员配置专属教师,一对一教学,提高学习效率,并定期测试,帮助学员诊断学习效果,从而制定有效的学习方案,提高学员学习效率和效果。

如此智能化的教学平台一定需要一大笔开支,这对于疫情下线下机构转型或者在线教育的创办都是不小的负担。深海教育产品运营负责人表示,“目前第三方平台功能已经十分完善,基本在线教学是可以满足的,费用相对来说是比较低的,是一个比较好的选择。”

其次,在师资上,深海教育针对相关课程聘请了业内知名的大咖级讲师,为学员授课,一方面帮助学员得到了更好的学习体验,另一方面更大幅度的提升了考试通过率。“通过层层细致的优化,深海教育赢得用户、行业的认可,信任有了运营自然也就顺了。”深海教育产品运营负责人曾在内部讨论会上如此说。

“教”的问题解决了,剩下的就是“学”。对于机构来说,就是怎么获客,让用户来我们平台进行学习。近年来,有很多教育平台把重心放在自身平台运营上,就像跟谁学的前期,希望通过技术能够减少获客成本。实际上,我们把所有的获客逻辑展开,基本上平台化运营拉长了获客流程,这是致命的,因为你很难保证每一个环节不出问题,这直接影响招生效率。

深海教育的运营逻辑是最直接简单的,找到有需求的学员并进行销售。深海教育项目负责人说:“互联网沉淀的用户是我们的蓄水池,通过竞价推广、信息流推广等找到与我们产品匹配的人群,再把我们具有竞争力的课程介绍给精准用户。”据了解,深海教育获客成本低还有一大原因是前期产品的打磨得到学员的认可,学员主动介绍身边的朋友或者亲人,实现了二次转换。

如果再去深挖,你会发现教育是由众多无微不至的服务堆积起来的,是一个庞大的过程。教育触网很容易,但是成为一家成功的在线教育企业很难。这也是在疫情下众多机构面临的挑战,期待越来越多的教育企业破蛹成蝶,翩翩起舞。