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로마을 상담마법사를 통하여 ‘사이버진단받기’를 신청하는 고객에게 상담을 해주는 서비스 입니다.

변호사님이 이용하는 답변방식은 이메일 상담(24시간)과 동일하며, 단지 고객이 상담답변을 이메일로 수신하지않고 로마을 웹사이트에서 확인하는 것이 틀린 점입니다.

고객의 상담내용을 읽고 고객이 원하는 바를 파악하여 체계적이고 구체적인 답변을 써주시기

바랍니다.

답변 내용 구분에 따라 번호로 구분하시어 답변을 작성하시면 고객이 훨씬 더 알아보기 쉬울 것

입니다.

일반 오프상담과 달리 온라인 상담은 글로써 전달하는 매체이기 때문에 가급적 어려운 법률용어

사용을자제해 주시고 쉬운단어를 사용하시면 고객이 이해하기 쉽습니다.

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